Моя новая жизнь — попытка понять, что же такое красота, привлекательность и чувства. Весь новый я в том, чтобы делать вещи изящными и веселыми.

В Нью-Йорк Таймс была замечательная статья об автомобиле MINI Cooper. Там было написано — «Вы знаете, у этой машины много недостатков. Все равно купите её. На ней так весело ездить!»

У меня есть стойкое ощущение, что приятные вещи работают лучше.

… когда вы встревожены, вы впрыскиваете нейротрансмиттеры в мозг, что заставляет вас концентрироваться, заставляет вас мыслить системно. А когда вы счастливы, это то, что мы называем позитивной валентностью, происходит впрыск дофамина в предлобные доли, что помогает вам мыслить шире. Вас легче отвлечь. Вы способны взглянуть на сложную проблему со стороны и решить её нестандартно.

Мозговые штурмы делают нас счастливее, мы играем в игры и говорим «Нет» критике, и рождаются все эти странные, интересные идеи. Но на самом деле, если так постоянно работать, то вы ничего не доведете до конца, потому что вы снова и снова будете говорить — «О! Это можно сделать по-другому». Так что, чтобы завершить что-нибудь вам обязательно нужен крайний срок, да? Вам надо быть встревоженным.

---

Интуитивный уровень

В нас заложено очень много разных вещей. Мы не любим горькое, мы не любим громкие звуки, мы не любим жару и холод. Мы не любим повышенные тона, мы не любим хмурые лица. Мы любим симметричные лица и так далее, и так далее. Так вот это интуитивный уровень и вы можете сделать дизайн интуитивным многими способами. … Вот бутылка воды. Вы покупаете её из-за бутылки, а не из-за воды. И когда люди выпивают воду, они не выбрасывают бутылку. А оставляют её — как бутылки из под старого вина, которые хранят для украшения, или, может быть, снова наполняют её водой, что ещё раз доказывает, что дело не в воде. Всё дело в интуитивном опыте.

---

Поведенческий уровень

… это тот уровень, на котором выполняется большая часть действий. Интуитивность подсознательна — вы не осознаете её. Поведение подсознательно — вы его тоже не осознаете. Почти все что мы делаем, мы делаем подсознательно. Я хожу по сцене и я не отвлекаюсь на управление своими ногами. Я делаю много чего, и большая часть моего выступления является подсознательной, хотя оно не один раз репетировалось и много обдумывалось. Большая часть того что мы делаем является подсознательным. … Поведенческий дизайн — это чувство контроля, сюда входит не только удобство использования и понимание, но и ощущения, и вес.

Поэтому ножи Global такие изящные. Они так хорошо сбалансированы, такие острые — вы действительно чувствуете, что контролируете процесс резки. Или, например, проходя на мощном спортивном автомобиле сложный поворот вы чувствуете полный контроль над окружающим.

Эмоции целиком и полностью описывают отношение. Этим они позволяют определить зону комфорта. Познание дает понимание явлений, а эмоции интерпретируют их, называя их хорошими или плохими, мирными или опасными, и подготавливая нас к действию, именно поэтому мышцы напрягаются или расслабляются. И поэтому мы можем сказать какие чувства испытывают другие люди, потому что их мышцы двигаются, подсознательно, кроме того, мы развили мышцы лица так, что бы выражать больше эмоций.

---

Мыслительный уровень

И третий уровень — мыслительный, который, если вам нравится супер-эго, является маленькой частью мозга, которая не контролирует то, что вы делаете, не контролирует… не видит чувства, не контролирует мышцы. Она просто смотрит за тем, что происходит. Это маленький голос у вас в голове. Который наблюдает и говорит — «Это хорошо. Это плохо» или «Зачем ты это делаешь? Я не понимаю». И этот голос у вас в голове — это местонахождение сознания.

И что интересно, иногда вы противопоставляете одно чувство другому, интуитивный страх перед падением, против мыслей, говорящих: «Все хорошо. Все хорошо. Это безопасно. Это безопасно». Если бы аттракционы в луна-парке были ржавыми и разваливались на части — вы бы никогда не рискнули на них прокатиться. Так вот это противопоставляет одно другому.

---

Другая изящная вещь:

Так вот, Джэйк Кресс, создатель этой мебели, он сделал этот невероятный комплект мебели. Его стул с лапой, бедный маленький стульчик, который потерял свой шарик, и пытается его вернуть, пока никто не заметил. Самое изящное в нем то, что вы принимаете эту историю, что гораздо больше, чем просто стул. И это то, что так прекрасно в эмоциях.

Перевод Александра Хмелевского, полный текст читайте на www.ted.com/talks

+ Хорошая статья о трех уровнях дизайна Дона Нормана: www.ux-ui.top